Loading Events
25 kwietnia 2025
Seminarium
Anatomy of cold plasma. Professional Use Of Plasma. Basic Course.
Rozpocznij:
11:00 Europe/Berlin
Czas trwania:
6.5 godzin
Język:
EN | DE
Kraj wydarzenia:
Germany, 80687, Munich, Elsenheimerstraße 15

Anatomy of cold plasma. Professional Use Of Plasma. Basic Course.

129€ – 249€
Participation price by pre-registration. Pre-registration ends May 17, 2024
Speaker
Pugach Svetlana
Pugach Svetlana
  • Independent expert on anti-aging cosmetic techniques;
  • Experience in conducting seminars: more than 500 events held as a speaker and/or organizer;
  • Cosmetologist with medical education;
  • More than 10 years of experience;
  • More than 10,000 procedures performed.
10,000+ procedures
10+ years of experience
Program of the event

At the author's seminar, from TOP plasma specialists, you will be the first to receive unique information about the use of low-temperature plasma.

Information block
  • What is low-temperature Plasma, its properties, characteristics and principles of operation; Methods of using plasma energy, its types!
  • Practical application of plasma technologies in the practice of a cosmetologist-esthetician, a specialist in aesthetic medicine;
  • Ready cases of completed procedures:
    • Elimination of facial wrinkles;
    • Working with rashes;
    • Skin wrinkles in the neck and décolleté area;
    • Elimination of post-acne;
    • Face contour lifting;
    • Circular blepharoplasty (open eyes);
    • Working with rosacea;
    • Elimination of pigmentation;
    • Reduction of flabbiness of the abdominal skin, correction of stretch marks.
  • Combination of protocols with classical methods:
    • Combination of standard hardware procedures with plasma protocols;
    • What hardware methods does PlasmaHealth Pro+ replace, taking into account technological progress;
    • Minimally invasive methods and plasma. Dermapen, mesoroller in general protocols.
  • Pricing, cost of procedures. Benefit of plasma procedures in marginality and income:
    • Formation of the cost of the procedure;
    • Choosing drugs for carrying out a traumatic Plasma Health Pro procedures.
Finance and Marketing
  • The role of financial performance planning in a cosmetologist’s income.
  • Visual analytical data in figures, a cross-section of indicators for three months of work of one cosmetologist.
  • How to achieve the set plan? Tools for beginners.
  • How to attract clients within the framework of global digitalization.
  • Discount system in your studio: a discount is not a gift to the client, a discount as a tool for increasing income.
  • Bonus program for customer loyalty.
Demonstration block
  • Master class of non-invasive procedures Plasma Health Pro+
  • The opportunity to carry out the procedure yourself or try it on yourself:
    • Plasma Shower (Instant lifting of the periorbital zone);
    • Microplasma thermolysis (Peeling without Peeling);
    • Plasmaporation (Non-injection mesotherapy);
    • Sublimation on gel (Sterilization of the skin surface without injury, cumulative effect).
Event Schedule
10:00 - 11:00
Welcome-Drink.
11:00 - 12:30
Lecture on low-temperature plasma and its applications.
12:30 - 13:30
Lecture about marketing.
13:30 - 14:30
Lunch and networking with colleagues and speakers.
14:30 - 15:30
Practical lesson on the use of low-temperature plasma. Questions for the speaker and his answers.
15:30 - 17:00
Depending on the number of questions from the audience, the seminar time may be extended, but will not exceed the end time of 17:00!
Video reviews from seminar participants
Frequently Asked Questions
Jak skonfigurowana jest reklama ukierunkowana w ramach pakietu VIP Plasma Heath?

Będziesz mógł sprawdzić zapotrzebowanie na nowe zabiegi plazmowe, rozgrzać publiczność, porozmawiać o nowych produktach, otrzymywać bezpośrednie zapytania o zabiegi i rozpocząć wstępne nagrywanie! Zacznij zarabiać jeszcze przed zakupem sprzętu plazmowego Ustawienie ukierunkowanej reklamy w ramach pakietu VIP Plasma Health jest częścią dodatkowych korzyści zapewnianych naszym klientom. Kupując pakiet VIP, otrzymujesz możliwość uzyskania wsparcia w tworzeniu i optymalizacji kampanii reklamowych przez miesiąc, które będą kierowane do Twojej grupy docelowej. Proces konfigurowania ukierunkowanych reklam obejmuje następujące kroki: 1. Konsultacje i analiza: Nasz zespół skonsultuje się z Tobą, aby lepiej zrozumieć Twoją grupę docelową, cele kampanii i budżet. Przeanalizujemy również rynek i konkurencję, aby opracować skuteczną strategię reklamową. 2. Tworzenie materiałów promocyjnych: Pomożemy Ci stworzyć atrakcyjne i bogate w informacje materiały promocyjne, które przyciągną uwagę Twojej grupy docelowej. Może to obejmować projektowanie reklam, tworzenie tekstów sprzedażowych i przygotowanie elementów wizualnych. 3. Konfiguracja targetowania: Pomożemy Ci zdefiniować parametry targetowania, takie jak rozkład geograficzny, wiek, płeć i zainteresowania odbiorców docelowych. Pozwoli to osiągnąć maksymalną trafność i skuteczność reklam. 4. Optymalizacja i śledzenie wyników: Nasz zespół będzie śledzić i optymalizować kampanię reklamową w celu osiągnięcia najlepszych wyników. Przeanalizujemy wskaźniki wydajności, takie jak konwersje, kliknięcia i zaangażowanie oraz dokonamy niezbędnych korekt w celu poprawy wyników. W ramach pakietu Plasma Health VIP otrzymujesz spersonalizowane wsparcie i pomoc ekspertów w konfigurowaniu ukierunkowanych reklam dla procedur wykonywanych przez urządzenie Plasma Health. Naszym celem jest pomoc w osiągnięciu maksymalnego sukcesu i przyciągnięciu większej liczby klientów do gabinetu kosmetologii plazmowej.

Czy wydarzenie będzie dotyczyło tylko metody Plasma Health, czy też inne zostaną w ogóle ujawnione?

Głównym celem wydarzeń Plasma Health jest przekazanie kosmetologom i innym specjalistom medycznym nowoczesnego i naukowego zrozumienia zasad stosowania plazmy niskotemperaturowej. W jaki sposób technologia zdołała dostosować energię plazmy do pracy w kosmetologii na różne sposoby. Jakie kliniczne przykłady zastosowania zimnej plazmy istnieją obecnie. Wszystkie praktyczne i kliniczne przykłady na naszych seminariach są wykorzystywane wyłącznie z praktyki specjalistów, którzy pracują na sprzęcie naszej firmy. Ponieważ marka Plasma Health sponsorowała wydziały medyczne w celu głębszego zbadania zimnej plazmy w medycynie/stomatologii itp., wszystkie prace naukowe w Europie wykorzystujemy wyłącznie z własnego doświadczenia klinicznego.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli nie uczestniczyłem w wydarzeniu?

Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za udział w seminarium. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz wziąć udziału w warsztatach, musisz powiadomić o tym swojego przełożonego z 3-7-dniowym wyprzedzeniem. Wynika to z faktu, że nasza firma zamawia posiłki na przerwę obiadową dla każdego z naszych studentów osobno. Oznacza to, że student płaci nie tylko za możliwość zdobycia wiedzy, ale także za wynajęcie miejsca w sali i przerwę obiadową. Jeśli zgłosiłeś swoją nieobecność 1 dzień wcześniej lub w dniu wydarzenia, to Twoja wpłata po prostu poszła już na opłacenie Twojej obecności. Jeśli jednak poinformowałeś nas o tym wcześniej lub dotknęły Cię okoliczności siły wyższej, przełożymy Twój udział na kolejne wydarzenie.

Jaka jest różnica między plazmą zimną (niskotemperaturową) a plazmą gorącą?

Plazma to zjonizowany gaz, stan materii, w którym niektóre elektrony są usuwane z atomów, tworząc jony i wolne elektrony. W zależności od poziomu energii cząstek, plazmę można sklasyfikować jako zimną (niskotemperaturową) lub gorącą.
Zimna plazma:
Zimna plazma charakteryzuje się niskim poziomem energii cząstek, co pozwala na jej wykorzystanie w różnych zastosowaniach, w tym w kosmetologii. Ze względu na stosunkowo niską temperaturę, stosowanie zimnej plazmy na skórze zazwyczaj nie wiąże się z ryzykiem znacznego przegrzania lub uszkodzenia tkanek.
Gorąca plazma:
Z drugiej strony, gorąca plazma charakteryzuje się wysoką energią cząstek i odpowiednio wysoką temperaturą. Znajduje ona zastosowanie w innych dziedzinach, takich jak fizyka jądrowa, przemysł i inne, w których wymagane są wysokie temperatury i energie:
Kluczową różnicą między zimną a gorącą plazmą jest poziom energii cząstek, a w konsekwencji temperatura. Wysoka temperatura i energia cząstek gorącej plazmy sprawiają, że nie nadaje się ona do bezpośredniego stosowania na skórę w zastosowaniach kosmetycznych. Zimna plazma, ze względu na swoje właściwości, oferuje możliwość zastosowania w zabiegach kosmetycznych.

Kiedy otrzymam certyfikat plazmaloga?

Na zakończenie naszych wydarzeń otrzymasz oficjalny certyfikat potwierdzający uczestnictwo i zdobytą wiedzę.
Seminaria: Aby otrzymać wydrukowany certyfikat, należy skontaktować się z kierownikiem w miejscu seminarium i podać niezbędne dane.
Webinaria: Po ukończeniu webinarium otrzymasz elektroniczny certyfikat na podany adres e-mail.
Certyfikat odpowiada wybranemu pakietowi uczestnictwa.

Jak obsługiwana jest płatność lub przedpłata za produkty?

Płatność za kursy i produkty:
Możesz skorzystać z wielu wygodnych metod, aby zapłacić za nasze kursy lub produkty. Po złożeniu wniosku na naszej stronie internetowej można wybrać płatność bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza płatności lub skorzystać z danych podanych w tym samym formularzu.
Nasz formularz płatności oferuje różne opcje płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, elektroniczne systemy płatności i inne dostępne metody. Wybierz najwygodniejszą dla siebie metodę płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować transakcję.
Jeśli preferujesz inne metody płatności, możesz również skorzystać z danych podanych w formularzu płatności. Będzie on zawierał wszystkie informacje niezbędne do dokonania płatności za pośrednictwem banku lub innych systemów płatności.
Zalecamy uważne zapoznanie się z instrukcjami podanymi podczas procesu płatności, aby zapewnić udaną i bezproblemową transakcję. W przypadku jakichkolwiek pytań lub trudności z płatnością, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, a my z przyjemnością pomożemy.
Ważne informacje: Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed dokonaniem płatności: https://plasma-health.com/en/terms-of-service/

Czego potrzebuję, aby rozpocząć program nauczania na odległość?

Aby rozpocząć naukę na odległość na naszej platformie, wymagana jest przedpłata w wysokości 600 euro. Ta przedpłata daje dostęp do pełnego zestawu materiałów szkoleniowych, w tym kursu modułowego i ekskluzywnych treści zaprojektowanych w celu opanowania umiejętności obsługi niskotemperaturowej aparatury plazmowej.
Przedpłata jest częścią procesu rejestracji i gwarantuje miejsce na platformie szkoleniowej. Zapewnia również dostęp do odpowiednich i pouczających treści, które pomogą ci nauczyć się zaawansowanych technik i rozwinąć profesjonalne umiejętności kosmetyczne. Zależy nam na zapewnieniu wysokiej jakości szkoleń i dostarczeniu przydatnej i cennej wiedzy, aby z powodzeniem wykorzystać urządzenie do plazmy niskotemperaturowej w swojej praktyce.
Co otrzymasz, dokonując płatności z góry:
Pełny dostęp do modułowego kursu Aparat do plazmy niskotemperaturowej.
Dostęp do ekskluzywnych treści, w tym lekcji wideo, ćwiczeń praktycznych i materiałów uzupełniających.
Gwarantowane miejsce na platformie szkoleniowej.
Wsparcie podczas całego procesu nauki.
Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz więcej informacji na temat procesu rejestracji i płatności w ramach kształcenia na odległość, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i zapewnić wsparcie potrzebne na każdym etapie nauki.

W jakim czasie mogę poddać się zabiegowi umieszczenia dłoni?

Zgodnie z naszymi zasadami użytkowania, możesz wziąć udział w szkoleniu praktycznym (hand placement) w ciągu 6 miesięcy od rozpoczęcia szkolenia w dowolnym dogodnym mieście, w którym odbywają się nasze wydarzenia osobiste. W tym celu należy dokonać wstępnej rejestracji co najmniej 1 miesiąc przed wybraną datą.
Staramy się zapewnić maksymalną wygodę i elastyczność w organizacji szkoleń praktycznych. Możesz wybrać odpowiednie miasto z listy dostępnych miast i skoordynować datę, która pasuje do Twojego harmonogramu.
Jak zarejestrować się na szkolenie praktyczne:
Aby zarejestrować się na szkolenie praktyczne, skontaktuj się z nami z wyprzedzeniem i wypełnij formularz rejestracyjny. Uwzględnimy Twoje prośby i skoordynujemy z Tobą datę i lokalizację.
Zapoznanie się z zasadami:
Pełne informacje na temat warunków użytkowania i oferty publicznej są dostępne pod adresem [wstaw link]. Zdecydowanie zalecamy uważne przeczytanie tych dokumentów przed zarejestrowaniem się na szkolenie praktyczne.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami. Z przyjemnością pomożemy.

Co zrobić, jeśli nie mogę wziąć udziału w szkoleniu?

Rozumiemy, że nieprzewidziane okoliczności mogą uniemożliwić uczestnictwo w szkoleniu praktycznym (układanie dłoni). Jeśli poinformujesz nas, że nie możesz uczestniczyć w dniu szkolenia, rozważymy zmianę harmonogramu.
Jeśli jednak zmiana harmonogramu nie jest możliwa lub użytkownik chce wziąć udział w szkoleniu w innym terminie, będzie zobowiązany do uiszczenia opłaty organizacyjnej za ponowne uczestnictwo. Opłata ta pokrywa koszty związane z rezerwacją miejsca i przygotowaniem materiałów dla każdego uczestnika.
Dlaczego pobierana jest opłata organizacyjna:
Dla każdego uczestnika z wyprzedzeniem rezerwujemy miejsce, przygotowujemy materiały szkoleniowe i zapewniamy zasoby niezbędne do przeprowadzenia wysokiej jakości szkolenia. Jeśli uczestnik jest nieobecny, poniesione przez nas koszty nie są zwracane, a zarezerwowane dla niego miejsce pozostaje niezajęte.
Zobowiązujemy się do sprawiedliwości:
Zobowiązujemy się do sprawiedliwego traktowania wszystkich uczestników naszych programów. W związku z tym prosimy o planowanie uczestnictwa z wyprzedzeniem i terminowe informowanie o wszelkich zmianach w planach.
Opcje i wyjątki:
W przypadku zaistnienia szczególnych okoliczności prosimy o jak najwcześniejszy kontakt. Chętnie rozważymy Twoją sytuację indywidualnie i postaramy się znaleźć rozwiązanie możliwe do zaakceptowania przez obie strony.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Jak mogę zarejestrować się na webinarium i uzyskać dostęp do materiałów?

Aby zarejestrować się na webinarium i uzyskać dostęp do materiałów szkoleniowych, wykonaj poniższe czynności:

Przejdź do strony Webinaria: Odwiedź naszą stronę plasma-skin.org i przejdź do zakładki „Wydarzenia”, a następnie wybierz „Webinaria”.
Zarejestruj się: Kliknij link, aby zarejestrować się na wybrane webinarium.
Wypełnij formularz: Wprowadź wymagane informacje w formularzu rejestracyjnym, w tym imię i nazwisko, adres e-mail i inne wymagane szczegóły.
Płatność i potwierdzenie: Po pomyślnym dokonaniu płatności skontaktuje się z Tobą nasz menedżer, aby podać szczegóły dotyczące dostępu do webinaru.
Dodaj wydarzenie do swojego kalendarza: Zaznacz datę i godzinę webinaru w swoim kalendarzu, aby go nie przegapić.
Dostęp do webinaru: W dniu webinaru kliknij link otrzymany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji.
Dostęp do materiałów po webinarium:
Po zakończeniu webinaru otrzymasz dostęp do materiałów szkoleniowych. Materiały zostaną wysłane na Twój adres e-mail lub będą dostępne do pobrania na naszej stronie internetowej.
Wsparcie:
W przypadku jakichkolwiek pytań lub trudności z rejestracją prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia. Z przyjemnością pomożemy.

Jak odbywa się płatność za webinar?

Płatność za webinar jest dokonywana w dogodny dla Ciebie sposób, który jest wskazany na stronie rejestracji lub w liście informacyjnym, który otrzymasz po rejestracji.
Najpopularniejsze metody płatności to:
Płatności online: Za webinar można zapłacić kartą bankową lub e-portfelem za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności. Wystarczy podać swoje dane i postępować zgodnie z instrukcjami na stronie płatności.
Przelew bankowy: Jeśli preferujesz przelew bankowy, wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji będzie zawierać dane niezbędne do dokonania płatności. Po dokonaniu przelewu poinformuj nas o tym, abyśmy mogli potwierdzić Twoją płatność i przyznać Ci dostęp do webinaru.
Należy pamiętać, że dostęp do webinaru i materiałów zostanie przyznany po pomyślnym dokonaniu płatności. W przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów z płatnością, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Czy będę mógł zadawać pytania prelegentowi podczas webinaru?

Tak, będziesz mógł zadawać pytania prowadzącemu webinar. Nasze webinaria zazwyczaj obejmują sesję pytań i odpowiedzi, podczas której można zadawać pytania. W tym czasie prelegent odpowiada na pytania uczestników i udziela dodatkowych informacji na temat webinaru.

Aby zadać pytanie, możesz skorzystać z czatu lub komentarzy podczas webinaru. Prelegent monitoruje wiadomości i pytania uczestników i stara się odpowiedzieć na jak najwięcej pytań w wyznaczonym czasie.

Zachęcamy do aktywnego uczestnictwa i zadawania pytań, ponieważ pomaga to lepiej zrozumieć temat webinaru i radzić sobie z pojawiającymi się pytaniami.

Należy pamiętać, że czasami mogą wystąpić ograniczenia czasu lub liczby pytań, ponieważ inni uczestnicy również chcą zadać swoje pytania. W takich przypadkach prelegent może wybrać najbardziej istotne lub reprezentatywne pytania.

Zawsze staramy się stworzyć przestrzeń do interakcji i odpowiedzi na pytania, aby jak najlepiej zaspokoić potrzeby naszych uczestników. Zachęcamy do zadawania pytań podczas webinaru i uzyskiwania potrzebnych informacji od prelegenta.

Czy webinar będzie dostępny w formie nagrania?

Nagranie webinaru będzie dostępne w ciągu tygodnia, jeśli wykupisz pakiet rozszerzony. Będziesz mógł obejrzeć webinarium w dogodnym dla siebie czasie i ponownie uzyskać dostęp do wszystkich potrzebnych informacji.

Zalecamy zapisanie linku do webinaru i śledzenie naszych aktualizacji, aby być informowanym o dostępności nagrania.

Czym jest edukacja Plasma Health?

Plasma Health Education to program edukacyjny dla kosmetologów, którzy chcą nauczyć się zaawansowanych technik odmładzania skóry i zabiegów z wykorzystaniem urządzenia Plasma Health. Zapewniamy niezbędną wiedzę i praktyczne umiejętności, aby skutecznie i bezpiecznie wykorzystywać technologię terapii plazmowej.

Czego się nauczysz:
Podstawy terapii plazmowej: Zasada działania plazmy zimnej/niskiej temperatury i jej wpływ na skórę.
Zastosowania w kosmetologii: Zabiegi odmładzające, leczenie trądziku, usuwanie pigmentacji, korekcja blizn i inne.
Techniki wykonywania zabiegów: Praktyczne zalecenia dotyczące pracy z aparaturą Plasma Health.
Bezpieczeństwo i środki ostrożności: Przeciwwskazania i zasady bezpiecznego użytkowania.
Pielęgnacja po zabiegu: Zalecenia dotyczące pielęgnacji skóry po terapii osoczem.
Format szkolenia:
Wykłady online i seminaria internetowe.
Samouczki wideo.
Przewodniki praktyczne.
Korzyści:
Aktualna wiedza i najlepsze praktyki.
Doświadczeni, praktykujący nauczyciele.
Praktyczna orientacja szkolenia.

Jak mogę uzyskać certyfikat i dalsze wsparcie w korzystaniu z Plasma Health?

Aby uzyskać certyfikat i dalsze wsparcie w zakresie korzystania z Plasma Health, można ukończyć program edukacyjny oferowany przez naszą firmę. Program ten oferuje pełny kurs obejmujący materiały teoretyczne, szkolenie praktyczne i ocenę umiejętności.

Po pomyślnym ukończeniu programu edukacyjnego i zdaniu wszystkich wymaganych testów otrzymasz certyfikat Plasma Health potwierdzający Twoje kompetencje w zakresie korzystania z urządzenia i technik Plasma Health.

Oprócz certyfikacji zapewniamy stałe wsparcie dla naszych certyfikowanych praktyków. Będziesz mieć dostęp do ekskluzywnych materiałów, aktualizacji i zasobów, które pomogą Ci pogłębić wiedzę i umiejętności. Będziesz także mógł dołączyć do naszej społeczności specjalistów, gdzie możesz dzielić się doświadczeniami, zadawać pytania i uzyskiwać porady od innych profesjonalistów Plasma Health.

Z dumą oferujemy pełną certyfikację i stałe wsparcie dla naszych klientów, aby pomóc im osiągnąć sukces z Plasma Health i zapewnić najwyższy poziom jakości i bezpieczeństwa w ich praktyce.

Jakich rezultatów mogę się spodziewać po ukończeniu szkolenia Plasma Health i jak może ono wpłynąć na moją karierę w kosmetologii?

Po ukończeniu szkolenia Plasma Health można oczekiwać następujących rezultatów:
1. Zwiększona wiedza i umiejętności: Szkolenie Plasma Health zapewni ci dogłębną wiedzę na temat kosmetologii plazmowej, technik i zastosowań Plasma Health. Poznasz najnowsze osiągnięcia technologiczne i zaawansowane metody leczenia różnych problemów skórnych.
2. Pewność siebie w stosowaniu technik: Szkolenie da ci praktyczne umiejętności, które pozwolą ci z powodzeniem stosować techniki Plasma Health w swojej pracy. Dowiesz się, jak bezpiecznie i skutecznie wykonywać zabiegi, osiągając doskonałe wyniki dla swoich klientów.
3. Rozwój kariery: Odbycie szkolenia Plasma Health może znacznie zwiększyć Twoją atrakcyjność zawodową. Staniesz się poszukiwanym profesjonalistą, zdolnym do oferowania nowoczesnych i skutecznych rozwiązań w kosmetologii. Może to prowadzić do nowych klientów, większej liczby zabiegów i rozwoju firmy.
4. Lepszy poziom usług: Wiedza i umiejętności zdobyte podczas szkolenia pozwolą ci zaoferować szerszą gamę zabiegów i skutecznych metod leczenia różnych problemów skórnych. Będziesz w stanie osiągnąć lepsze wyniki dla swoich klientów, spełniając ich potrzeby i oczekiwania.
5. Rozwój zawodowy: Szkolenie Plasma Health to inwestycja w Twój rozwój zawodowy. Będziesz na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami w kosmetologii, co pomoże Ci utrzymać przewagę konkurencyjną i rozwijać swoją karierę.
Szkolenie Plasma Health może mieć znaczący wpływ na karierę w kosmetologii, otwierając nowe możliwości i perspektywy. Możesz stać się wysoko opłacanym i szanowanym profesjonalistą, zdolnym do osiągania doskonałych wyników i zaspokajania potrzeb swoich klientów.