Керівник відділу продажу Plasma Health
Практик системних продажів: Побудувала відділ продажу, який обробляє сотні запитів у Direct щомісяця без втрати якості.
Архітектор скриптів: Автор системи «продажів без тиску», завдяки якій косметологи Plasma Health збільшують середній чек на домашньому догляді на 40%+.
Експерт з автоматизації: Знає, як змусити технології працювати на б’юті-бізнес, щоб звільнити до 10 годин особистого часу косметолога на тиждень.
Більшість спеціалістів вважає, що прайс — це лише перелік процедур із цінами, який показують клієнту у відповідь на запитання: «Скільки коштує?». Насправді прайс — це фінансова модель вашого кабінету. Це документ, який визначає не разовий чек за процедуру, а те, скільки доходу принесе вам один клієнт за весь період співпраці (LTV — Lifetime Value). Саме архітектура прайсу визначає, чи буде ваш дохід стабільним, чи почне коливатися від місяця до місяця залежно від кількості нових лідів. На вебінарі 19 серпня ми покроково розберемо, як перейти від хаотичного переліку послуг до системного прайсу, який сам пояснює цінність процедур, веде клієнта маршрутом курсів лікування та формує звичку повертатися без використання знижок.
- «Параліч вибору» у клієнта: У прайсі понад 20 хаотично розміщених позицій. Половина з них — «мертвий вантаж». Клієнт губиться, не розуміє різниці й просить «щось дешевше».
- Продаж технологій, а не результату: Назви на кшталт «мікроплазмовий термоліз» або «плазмопорація» лякають клієнтів і викликають страх замість бажання придбати процедуру.
- Залежність від знижок і вмовлянь: Доводиться постійно надавати дисконт, щоб утримати запис, продаючи окремі процедури замість повноцінних курсів.
- Продажі «на силі особистості», а не на системі: Ви утримуєте клієнтів власною енергією та харизмою, втомлюєтесь і вигораєте, але фінансовий результат залишається нестабільним.
- Страх і невпевненість перед високою ціною: Відсутність чіткого опису результату та системи «якоріння» заважає впевнено озвучувати повну вартість послуг і підвищувати середній чек.
- Трирівневу структуру прайсу: Готову покрокову схему (Знайомство ➡️ Сигнатурні курси ➡️ Преміум-якір) замість хаотичного списку процедур.
- Готову лінійку продаючих назв: Алгоритм перекладу назв зі складної технічної мови на мову зрозумілого для клієнта результату (наприклад, «Відкритий погляд» замість складних технічних термінів).
- Вбудовану систему повернення клієнтів без знижок: Логіку побудови курсів і підтримувальних протоколів, за якої клієнт планує свої візити на рік уперед.
- Готові скрипти та комунікацію: Зрозумілі відповіді на запитання: «Чому так дорого?», «А можна дешевше?» та «Чи буде акція?» — через додану цінність, а не зниження вартості.
- Інтеграцію космецевтики в середній чек: Модель включення домашнього догляду Plasma Health® у протоколи процедур для підвищення маржинальності та LTV.
- Чіткий план підвищення цін: Стратегію м’якого підвищення середнього чека без ризику втратити чинну клієнтську базу.
Заповніть форму і ми зв'яжемось з вами для консультації